Derecho de desistimiento (Devoluciones)
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Requisitos para la devolución:
El producto debe estar en perfecto estado.
Debe devolverse en su embalaje original.
No debe haber sido usado.
Debe incluir todos sus accesorios y documentación.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido.
Cómo proceder para realizar una devolución:
Enviar un email a [tu email] indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la devolución
Una vez aceptada la solicitud, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.